Sendo um dos principais serviços da Engenharia de Produção, o mapeamento de processo para construtoras é fundamental para analisar e resolver problemas de alta complexidade nos projetos de engenharia.
E, indo um pouco além disso, com essa análise também é possível obter todo um panorama do projeto analisado de forma prática, o que permite não só identificar gargalos na gestão do trabalho, como também a remodelação do que for necessário.
Gostou do assunto e quer aprender mais? Então continue lendo que vamos te explicar como é possível mapear o processo de construtoras de cinco formas diferentes.
Boa leitura!
Por que o mapeamento de processo é importante para os projetos das construtoras?
Para responder à pergunta acima é muito importante entender, primeiramente, o termo mapeamento de processos.
Trata-se de um levantamento sobre algum processo atual, como ele está sendo organizado, quais são as pessoas envolvidas e como está o seu fluxo de informações.
Nesse sentido, ainda vale ressaltar a diferença entre três termos que confundem bastante as pessoas na hora de realizar um mapeamento: processos, atividades e departamentos.
Processos: forma, sistema, maneira de agir ou um conjunto de medidas elaboradas para alcançar algum objetivo traçado.
Atividade: Ação, capacidade para agir, se movimentar e realizar algo.
Departamentos: são divisões entre equipes que acontecem na área empresarial com a finalidade de melhorar a eficiência de cada setor dentro de uma empresa.
Com isso bem definido, agora podemos detalhar a importância do mapeamento de processo para as construtoras.
Para começar, imagine a seguinte hipótese: um empreendedor decide começar o próprio negócio, mas não analisa o mercado onde deseja se inserir, não verifica a qualidade dos seus produtos e nem estuda o perfil do seu potencial cliente.
Na sua cabeça com certeza esse parece ser um negócio que tende à falência, não é mesmo?
Pois isso acontece da mesma forma com construtoras que não realizam o mapeamento de processos.
Principalmente porque essa ferramenta, entre outras vantagens, permite:
- Melhora as modelagens existentes;
- Permite gerenciar os riscos;
- Determina os formatos que os produtos são entregues aos clientes;
- Otimiza o tempo de execução para evitar a complexidade operacional;
- Aloca os recursos financeiros com maior eficiência;
- Melhora a comunicação de toda a equipe envolvida no processo;
- Ajuda a traçar as melhores estratégias;
- Padronização dos processos produtivos.
O que não pode faltar na hora de implantar o mapeamento de processos em uma construtora?
Na hora de implantar a automação de processos, muitas dúvidas podem surgir. Por isso é importante estar atento a alguns detalhes. São eles:
- Planejamento: toda mudança para ser efetiva, deve ser bem planejada. Desde o momento de traçar os objetivos até estabelecer processos e fazer toda a adaptação das equipes, isso com certeza é necessário para evitar problemas futuros.
- Capacitação de equipe: pessoas treinadas e capacitadas são primordiais para fazer com que todo o mapeamento seja executado da melhor forma.
- Otimizações: sempre que o mapeamento de processos é aplicado é importante fazer as otimizações necessárias.
- Análise de infraestrutura: não esqueça de fazer toda a análise das estruturas na hora de fazer um mapeamento eficiente.
- Gerencie os riscos: é sempre comum na hora de executar processos que muitos riscos e outros problemas possam surgir, por isso é importante que toda a equipe esteja atenta para saber gerenciar riscos e não prejudicar todo o andamento dos processos.
O que pode ser analisado em construtoras através do mapeamento de processos?
Como já citamos anteriormente, o mapeamento de processos é um verdadeiro aliado das construtoras, principalmente quando o assunto é melhorar os processos.
Dessa forma, essa técnica pode ser melhorar diferentes meios como:
- Verificar quais estratégias são melhores para a execução da obra;
- Como será feito o planejamento das obras;
- Como a incorporação será feita;
- De que forma o suporte técnico poderá ser utilizado;
- Qual será a atuação do time comercial.
E muito mais.
Vale ressaltar que todas as etapas do processo variam de acordo com a realidade de atuação da construtora e algumas delas podem ser adaptadas para se alcançar melhores resultados.
5 formas diferentes de realizar um mapeamento de processo para construtoras
Existem diferentes formas de se realizar um mapeamento completo de processos na área de construção. Confira cinco deles abaixo:
#01. Fluxograma
Nesse método utiliza-se formas e símbolos gráficos padronizados para criar um desenho representativo de um fluxo real de todo o processo.
O principal objetivo desse método é facilitar toda a compreensão do processo, com informações reais e visuais, para que dessa forma fique mais fácil fazer todas as melhorias e otimizações necessárias.
Nesse modelo também, é comum utilizar diferentes símbolos para representar cada atividade e etapa do processo analisado.
Confira, abaixo, um modelo de fluxograma costumeiramente usado:
#02. Mapofluxograma
Com essa representação é possível visualizar, por meio de um layout, toda a linha de produção de uma empresa. Ou seja, é possível visualizar todas as ações, desde o trajeto de algum objeto até as pessoas envolvidas na linha de produção.
Na prática, é como se representasse a união do fluxograma que vimos acima com o fluxograma horizontal que você vai conferir no próximo tópico.
Confira, abaixo, um modelo de mapofluxograma:
#03. Fluxograma horizontal
Esse também é um modelo bastante eficiente para representações e trata-se de uma versão mais avançada do que o fluxograma citado no primeiro tópico.
Nesse modelo, todas as etapas são indicadas em um eixo horizontal enquanto os responsáveis pela execução dessas etapas estão no eixo vertical.
Confira como funciona o esquema visualmente na tabela abaixo:
#04. Unified Modeling Language (UML)
A Unified Modeling Language, mais conhecida como UML, é uma padronização que parte do uso de diagramas para estruturar e detalhar todo tipo de sistema existente. Por meio desse método é possível acompanhar, por todo o longo tempo, o desenvolvimento do processo escolhido.
Existem diferentes versões da UML no mercado. Uma delas, a versão 2.2 permite que o usuário utilize catorze tipos diferentes de diagramas, divididos nas categorias estruturais e comportamentais.
Os diagramas estruturais servem para especificar, analisar, construir e detalhar todos os aspectos estáticos do sistema analisado, já os diagramas comportamentais permitem fazer toda a representação de estruturas de classes de interfaces e outros diversos sistemas.
Confira na imagem abaixo a estrutura dos diagramas UML:
#05. Business Process Model and Notation (BPMN)
Esse modelo de análise foi criado para padronizar toda a modelagem de processos de um negócio. Na prática funciona como uma notação que ilustra bem todas as etapas da modelagem de uma forma bastante simples e intuitiva para todos.
O BPMN também utiliza simbologias padrões para compor diagramas de explicação. Essas simbologias são divididas em quatro grupos diferentes. São eles:
Raias: usados para agrupar tarefas do processo que são desempenhadas apenas por um ator.
Componentes de fluxo: símbolos de todas as atividades, eventos, além de entradas e saídas do processo.
Componentes de conexão: linhas que conectam todas as atividades e componentes do fluxo.
Artefatos: Usados para dar informações adicionais.
Confira um modelo de BPMN na imagem abaixo:
Conclusão
Neste artigo você aprendeu mais sobre o mapeamento de processos em construtoras, por que ele é tão importante, cinco formas diferentes de analisá-lo, o que não pode faltar na hora de executá-lo e quais áreas podem ser analisadas.
Agora, hora da prática! Comece agora mesmo a aplicar o mapeamento de processos também no seu negócio.
E, claro, continue se informando com as dicas do nosso blog. Até a próxima leitura!
