Categoria: 5. Gestão Estratégica

Como está a saúde financeira da sua empresa? E os processos, são bem definidos? As pessoas da sua equipe estão engajadas?

Quando estamos doentes, procuramos um médico para diagnosticar qual o problema que temos. O mundo empresarial também segue o mesmo raciocínio, quando algo não está indo bem na organização, é necessário realizar um diagnóstico para identificar quais pontos precisam de melhorias e quais aqueles em que podemos otimizar. 

Mas afinal, o que é um diagnóstico empresarial?

O diagnóstico empresarial é uma metodologia de avaliação de empresas que analisa detalhadamente o funcionamento da organização como um todo e das suas principais áreas de gestão.

Para as organizações, o diagnóstico possibilita ter uma visão mais clara e holística sobre os processos que envolvem a empresa, fazendo com que o gestor conheça melhor o seu negócio e consiga alcançar melhores resultados através de decisões estratégicas mais assertivas. 

O diagnóstico pode abranger várias áreas da organização, como por exemplo:

• Área Financeira: Avalia a saúde financeira da organização, envolvendo o planejamento e análise do controle das atividades financeiras da empresa, com base nos principais indicadores de desempenho financeiro.
• Área de Marketing e Vendas: Analisa o marketing da empresa como um todo, a relação com seus clientes e consumidores e avaliação do setor comercial da empresa e as vendas realizadas.
• Área Estratégica: Avalia a estratégia da empresa, seus objetivos e metas a médio e longo prazo e auxilia a empresa na produção de um planejamento estratégico coerente com suas necessidades organizacionais. 
• Área Operacional e de Pessoas: Analisa o engajamento dos colaboradores e o clima organizacional da empresa, além da identificação e padronização de processos, possibilitando uma equipe mais produtiva e motivada.

A partir da análise desses pontos, é possível que você consiga enxergar melhor os pontos fortes da sua organização e quais aqueles que precisam ser melhorados para que a empresa possua vantagens competitivas em um mercado cada vez mais disputado.

Benefícios de fazer um diagnóstico empresarial

Mesmo entendendo o que é um diagnóstico empresarial e como ele pode te ajudar, você ainda pode ter dúvidas do porque realizá-lo em sua empresa. Por isso, separei 6 benefícios que um diagnóstico pode trazer ao seu negócio:

• Descobrir o grau de maturidade da sua organização:

O diagnóstico possibilita o empresário conhecer o grau de maturidade da sua empresa, através da avaliação de como os principais processos da organização são executados e os resultados gerados a partir deles. 

Esse conhecimento pode contribuir muito para o estabelecimento de estratégias e implementação de um processo de melhoria contínua na empresa. 

• Identificar quais áreas são mais importantes para o seu negócio:

Cada empresa possui áreas mais importantes, ou que precisam de mais atenção e, dependendo dessa importância, deve-se criar planos de ação e estratégias baseadas no que for mais prioritário. Dessa forma, possibilita com que áreas como a de vendas, por exemplo, tenham estratégias mais assertivas gerando mais lucro para a empresa.

• Fazer uma comparação do desempenho atual da empresa:

O diagnóstico propicia uma comparação da situação atual da empresa com desempenhos anteriores. Ao fazer essa comparação, pode-se ter clareza do que necessita de mais atenção na gestão da empresa e o que pode esperar um pouco mais.

• Apresentar onde se encontra o problema e o que deve ser feito para solucioná-lo:

O diagnóstico empresarial permite que seja possível identificar exatamente quais são os erros que a empresa está cometendo que a impede de melhorar a sua gestão. Identificando esses erros e em que área da empresa ele está sendo cometido, é possível solucioná-lo com mais precisão e eficiência. 

Seguindo o exemplo que mencionei no início do texto, quando estamos doentes e vamos ao médico, ele identifica qual é o nossa doença e nos dá a melhor solução para melhorarmos o nosso problema. Da mesma forma acontece no mundo empresarial, quando a sua empresa apresenta problemas, é preciso realizar um diagnóstico para entender esses pontos a melhorar e dessa forma identificar a melhor solução para que o seu negócio volte a funcionar de forma saudável.

• Identificar pontos fortes e pontos a melhorar da organização: 

Uma das grandes vantagens de realizar um diagnóstico é identificar os pontos fortes e fracos do seu negócio. Isso permite com que você entenda melhor sua empresa e consiga criar vantagem competitiva em cima dos pontos fortes da sua organização e minimizar os impactos que os pontos fracos podem gerar nas oportunidades que mercado apresenta.

• Ter uma visão do mercado e da concorrência: 

Como já falado anteriormente, conhecer a sua organização pode te ajudar a criar oportunidades de negócios e minimizar os impactos que podem surgir pelos pontos fracos. 

Da mesma forma, conhecer o mercado e sua concorrência, pode te ajudar a criar vantagem competitiva perante os seus concorrentes e aproveitar as oportunidades que o mercado tem para ofertar de forma inteligente e eficaz.

A importância de uma opinião externa nesse processo

Muitos gestores têm dificuldades em realizar o diagnóstico empresarial, devido ao investimento de tempo necessário. Esse processo pode acabar tomando muito tempo de toda a equipe, fazendo com que deixem um pouco de lado as questões do dia dia do negócio.

Por isso, o ideal é optar por terceirizar esse processo, contratando uma consultoria.

Com o diagnóstico sendo realizado por uma empresa especializada, é possível ter uma visão imparcial e clara sobre o que está acontecendo no seu negócio.

Quando estamos na correria do cotidiano podemos não perceber os problemas que podem estar bem claros na nossa frente, por isso que alguém com esse olhar de fora é importante, contribuindo para um diagnóstico mais preciso e gerando ideias para solucionar os problemas detectados.

Feito todo o diagnóstico empresarial, é preciso que você e a sua equipe estejam comprometidos a colocar a mão na massa para resolver os problemas, tendo a consciência dos pontos em que sua empresa precisa melhorar!

E aí, entendeu a importância de um diagnóstico feito por especialistas para te auxiliar a entender mais sobre o seu negócio e assim conseguir melhorar os resultados da sua empresa? Agende uma conversa com a gente e tire todas as suas dúvidas de como podemos ajudá-lo!

Cultura organizacional

Vamos fazer um exercício mental. Quando pensamos em um determinado país, qual a primeira coisa que vem à nossa cabeça? A resposta para muitos pode variar, é claro. Mas garanto que todas essas respostas possuem uma característica em comum: a cultura.

Quando falamos na Índia, por exemplo, imaginamos logo em grandes festividades hindus e animais transitando nas ruas daquele país, já que para eles, alguns animais são considerados sagrados em sua religião.

Cultura é isso, é o poder de identificação de um grupo social promovendo um senso de coletividade em comum que permite o crescimento da sociedade.

Em uma empresa, isso não é muito diferente, existindo a cultura organizacional que é bastante importante para desenvolvimento da mesma. Por isso, listamos aqui os principais pontos que você deve saber sobre esse conceito no meio empresarial.

Conceito

Fonte: Comunidade Sebrae

De uma maneira geral, a cultura organizacional pode ser definida pelo conjunto de valores, claros e bem estabelecidos, que são compartilhados pelos membros de uma empresa, melhorando o ambiente de trabalho e que caracterizam uma organização frente ao mercado e a sociedade. 

O termo “mundo empresarial” não é dito à toa e possui um grande significado. As empresas, são como um universo próprio e possuem valores, regimentos, crenças, hábitos, rotina atitudes, missões, linguagem, visões e outras características próprias que são difundidas pelos seus participantes com o objetivo de fortalecer os vínculos dos envolvidos e prosperidade da organização.

Tudo isso citado, se enquadra na cultura de uma organização, que por sua vez deve ser bem estabelecida e difundida para que alcance os objetivos desejados 

Um grande exemplo de modelo de cultura organizacional que é bastante conhecido é o da empresa Google. Você já deve ter escutado alguma vez na sua vida alguém falar: “Quero trabalhar na Google”.

Esse desejo é explicado pelo sucesso de sua cultura organizacional, no qual o ambiente de trabalho costuma ser bem descontraído, bem informal e bem divertido, diferente de muitas empresas que são muito formais. Além disso, os membros ganham diversos benefícios, como prêmios e viagens, que reconhecem o valor do trabalhador para o sucesso da empresa.

Essa cultura na Google acaba aumentando as relações pessoais dos funcionários ali presentes e, consequentemente, a prosperidade econômica. 

Fortalecimento de equipe

A principal vantagem da implementação de uma boa cultura na organização é o fortalecimento de equipe. Isso acontece, pois os membros estão submetidos aos mesmos ideais, que são difundidos e seguidos por estes no cotidiano de uma empresa. 

O livro “Sapiens, uma breve história da humanidade” conta a história do surgimento da humanidade com os primeiros seres humanos que habitaram o nosso planeta. Uma característica que chama atenção da nossa espécie pré-histórica, foi a criação do senso de coletividade, que foi criado entre eles, que foram guiados por um objetivo em comum: a sobrevivência.

Para sobreviver naquelas condições de vida, eles precisavam cooperar e a partir daí, foram surgindo as primeiras relações sociais que eram norteadas por meio de histórias e visões em comum, promovendo sucesso na seleção natural de nossa espécie.

Essa história contada justifica bem que valores e ideais compartilhados em um grupo, faz com que os participantes desse meio cooperem e cresçam. Por isso, a criação de uma cultura na organização é essencial para o fortalecimento de equipe e desenvolvimento empresarial. 

Deve ser praticada 

A frase “Na teoria é uma coisa, mas na prática é outra” caracteriza bem a situação de várias empresas, já que muitas não costumam colocar em prática seus ideais, ficando restrito apenas no papel.

Um exemplo atual que isso acontece é o caso da Petrobrás. No site da empresa, no tópico “Quem somos”, são listados os valores empresariais que deveriam ser aplicados e difundidos no ambiente da corporação. “Ética e transparência” é citado como um valor que em teoria era para ser seguido por esta empresa.

Porém, os grandes casos de corrupção que envolvem a Petrobras mostram o contrário, que seus membros não estão aplicando na prática o que estava regulamentado em seus princípios. 

Para reverter essa problemática, a cultura organizacional deve ser bem clara e bem estabelecida, devendo sempre ser compartilhada pelos membros participantes e ser colocada em prática.  

Identidade Corporativa

Quando pensamos em uma empresa qualquer, além do seu nome, pensamos também em sua logomarca. Mas além disso, vem à mente outras características que representam bem essa corporação no mercado, como: símbolos, cores, valores e práticas comerciais. 

A cultura organizacional engloba todas essas características citadas e é responsável pela identidade corporativa frente ao mercado e aos seus funcionários. Com o tempo, após um processo de consolidação cultural, os membros participantes de uma empresa se identificam com a corporação e se engajam, gerando uma sensação de pertencimento que acarreta bons resultados de crescimento. 

A Netflix é um exemplo de empresa que transparece bem seus valores culturais e, com isso, criou uma identidade corporativa bastante característica.

A relação com cliente que a Netflix criou nas redes sociais, interagindo com seus seguidores, reflete bem a dinâmica do trabalho dos seus funcionários que são guiados por comportamentos e habilidades que compõem os valores da empresa, como por exemplo “comunicação”, que é uma característica que essa empresa busca dos seus participantes. 

Como implementar? 

O primeiro passo para a implementação de uma cultura na organização é reconhecer a importância de uma boa cultura para o bem estar de uma empresa. Em uma pesquisa feita pela revista “Exame”, mais de 90% dos cinco mil empresários entrevistados, reconhecem que a cultura de uma organização é importante para os resultados da empresa. Porém, apenas 15% dizem que sua cultura organizacional vigente é ideal. 

Além disso, uma pesquisa de clima entre seus colaboradores deve ser feita. Analisar o índice de satisfação dos seus funcionários é essencial para a identificação dos problemas e posterior resolução dos mesmos, criando estratégias de sucesso para implementação.  

Quer saber como melhorar ou até mesmo criar uma cultura organizacional forte, que torne a sua equipe bem alinhada com os objetivos da sua empresa? Pois entra em contato com a gente e saiba mais como a FCAP JR., referência no mercado de consultoria, pode te ajudar.

Onde você pretende estar com sua empresa daqui 3 anos? O que você está fazendo hoje para chegar nesse objetivo? Você está se baseando em dados ou no achismo?

Hoje em dia as melhores empresas estão cada vez mais investindo em Business Intelligence e Business Analytics, (US$ 187 bilhões em 2019 segundo o IDC) que consiste na análise de dados internos para basear as tomadas de decisão.

Está cada vez mais claro para o mercado que uma decisão tomada a partir de achismos, a chance dela ser uma decisão errada é bem maior. 

O planejamento estratégico é uma ferramenta que é usada para definir o acompanhamento das metas e dos resultados nas empresas. Sua empresa já tem um?

Como mensurar

Definir o acompanhamento de indicadores e metas da sua empresa não é algo simples, por isso muitas das vezes as empresas contratam outras empresas de consultoria que fazem essa estruturação. Mas vou falar para você aqui algumas dicas que podem te ajudar a estabelecer uma cultura de metas e análise de dados dentro de sua empresa!

Antes de começar a falar sobre como fazer de fato o acompanhamento, é preciso falar que existem algumas metodologias para isso. Aqui neste texto vou falar sobre duas delas mas existem uma infinidade de métodos que você pode usar dentro de sua empresa!

OKR

O objectives and key results ou OKR é uma forma de planejar os indicadores de sua empresa através de objetivos e resultados-chave como diz o nome.

Imagine que você tem o objetivo de vender mais na sua empresa. O que a metodologia OKR indica é que você monitore não só o número de vendas, mas também os resultados-chave que você precisa ter para aumentar esse número. Ou seja, quantas leads você precisa prospectar para conseguir aumentar suas vendas, por exemplo.

Voltando ao OKR, ela é uma metodologia bastante usada no vale do silício que ficou famosa por ter suportado a Google que passou de 40 funcionários para mais de 60 mil nos dias de hoje.

● O (objective):

Os objetivos são de caráter qualitativo e representam uma meta final

● KRs (Key Results):

Os resultados chave têm caráter mais quantitativo e podem ser de 2 a 5 para cada Objetivo. São metas que vão impactar diretamente o Objetivo. Algumas características do OKR: 

● Períodos mais curtos:

Os OKRs tem como natureza serem sempre definidos para períodos mais curtos, deixando a gestão da empresa mais ágil. 

● Simplicidade:

As metas a serem postas nos OKRs devem ser simples, focando sempre na eficiência. 

● Acompanhamento semanal:

Os acompanhamentos devem ser feitos semanalmente para que haja sempre uma resolução de possíveis desafios que alguém possa estar passando para bater sua meta  

● Transparência:

A transparência ajuda sempre na resolução dos problemas, não se deve ter medo de compartilhar seus resultados.  

● Resultados, não esforço:

As metas dos OKRs devem sempre serem focadas nos resultados que elas vão trazer para a organização, assim, o esforço para a realização das tarefas vai ser naturalmente reduzido.    

GPD

O Gerenciamento Pelas Diretrizes ou GPD, é uma metodologia de planejamento desenvolvida no Japão mas foi disseminada no Brasil por Vicente Falconi, um dos consultores mais famosos do país. Ela é muito baseada no PDCA que dá naturalmente um foco muito grande na qualidade. 

Seguindo uma linha parecida com a dos ORKs, o GPD também pega uma meta maior e a desdobra em metas menores. 

●     Alinhamento:

como toda a empresa vai estar fazendo parte das metas, com suas metas menores, isso naturalmente acaba disseminando facilmente, aumentando o alinhamento do time. 

●     Resultados:

A especificidade das metas facilitam a compreensão e cobrança das metas, com isso, o atingimento das metas fica mais fácil também. 

●     Objetividade e eficiência:

a definição de tudo também facilita as operações, diminuindo o desperdício de tempo e retrabalho nos processos. 

O GPD tem dois tipos de sistemas, o primeiro é o gerenciamento interfuncional, que vislumbra, prioritariamente, o futuro da empresa. Ele está diretamente ligado à alta administração, ao desdobramento das diretrizes e sua divisão entre os departamentos. 

O segundo é o gerenciamento funcional, que está voltado para a melhoria contínua e a manutenção das rotinas da organização. Ele é diretamente ligado à administração e ao controle da qualidade das atividades diárias e rotineiras da empresa. 

Gestão à vista 

O que muitas empresas fazem para facilitar a disseminação das metas e dos objetivos da empresa é usar a gestão à vista, e é bem simples de implementar isso em sua empresa! Basta ter um quadro, alguns post-its e criatividade! 

A ideia é que os indicadores e as metas de cada setor ou de cada funcionário fiquem espalhados nos ambientes de trabalho e uma forma visual para que todos tenham sempre fácil acesso sobre o que está acontecendo na empresa!  

Qual usar?

Existem várias ferramentas de gestão, incluindo o Balanced Score Card, Must Win Battles, etc. Mas o que se deve ter em mente é que não existe um modelo perfeito, vai depender de como sua empresa opera, do seu modelo de gestão qual metodologia seguir. Em muitos casos é natural até uma mistura de métodos para realmente se encaixar com o que a empresa precisa. Você pode ver mais ferramentas de gestão empresarial aqui.

O mais importante é implementar em sua empresa a cultura de análise de dados, sem números não se sabe ao certo para onde a organização está caminhando e consequentemente prejudica a tomada de decisão por parte dos gestores.

E agora? Qual o próximo passo? Por onde começo? Você pode começar definindo alguns indicadores de desempenho, e aos poucos implementando essa cultura dentro de sua empresa! Não é necessário que todos da empresa saibam todos os indicadores decorados, mas é interessante que cada um tenha consciência de que o que eles estão fazendo, ou seja, suas tarefas do dia-a-dia vão levar a organização para frente!

Quer conversar um pouco melhor sobre como implementar essa gestão dentro da sua empresa? Clica aqui para agendar uma reunião conosco! 

Em tempos de instabilidade política e crises éticas, estímulos às boas práticas de Compliance são fundamentais para a longevidade das organizações. Pois uma das grandes dificuldades encontradas no mercado é encontrar pessoas, tanto físicas quanto jurídicas em que se tenha total estima e confiança.

Baseando-se nas ferramentas de Compliance, uma empresa conseguirá atingir seus objetivos estratégicos de longo prazo, permitindo uma relação mais aberta entre os membros da empresa por meio de uma conscientização geral do quão importante são as práticas de Compliance e o resultado que traz frente a todos os stakeholders envolvidos.

DEFINIÇÃO

“Comply” significa agir de acordo com as regras. Seguindo esta linha, estar em compliance significa estar em conformidade com a legislação interna e externa da empresa. Manter a empresa em conformidade com os órgãos reguladores externos é fundamental para o seu funcionamento. A auditoria interna também se torna imprescindível para a garantia de que os colaboradores estão agindo em sintonia com o regulamento interno da organização.

OS 7 PASSOS DO COMPLIANCE

Para que o sistema ocorra da melhor forma dentro de uma empresa, é fundamental que seus 7 elementos sejam seguidos. São eles:

1. Comprometimento da alta diretoria: “Tone at the top”, parte do princípio de que o exemplo vem de cima. A força do exemplo é fundamental para uma implantação do sistema de Compliance. Diretores comprometidos e éticos com seus funcionários são pilares básicos para a reprodução de um ambiente ético.

2. Criação de políticas padrões, procedimentos, e controle: Para isso, um mapeamento dos processos da empresa e um manual de conduta pode ser fundamental para o controle do Compliance. Tais manuais servem para garantir que os colaboradores têm ciência do código de conduta da empresa e, assim, possam agir dentro das normas.

3. Treinamento efetivo, periódico e comunicação constante: A comunicação deve promover políticas de conformidade em reuniões e documentos. Membros em posição suscetíveis à corrupção devem ser treinados para entender o que caracteriza, os riscos e as melhores práticas.

4. Auditoria e controle: Tudo deve ser monitorado e, se possível, medido. Assim, os colaboradores estarão passando por testes de conformidade. As lições aprendidas com o monitoramento têm de ser incorporadas para que o programa esteja em constante evolução.

5. Aplicação adequada das medidas disciplinares: Além de fazer todo este monitoramento a organização deve se estruturar para tomar as medidas disciplinares necessárias em casos que firam os valores de Compliance. Um sistema de denúncia eficaz é fundamental a fim de encorajar e motivar os funcionários a relatar desvios e possuir sentimento de dono.

6. Cuidado na delegação de responsabilidades: Alguns graus de cargo na empresa, devem ser avaliados com possibilidade de divisão de certas responsabilidades. A delegação não deve ocorrer apenas por capacidade técnica ou emocional, mas principalmente, por postura do colaborador.

7. Melhoria contínua: ao aplicar os 7 elementos acima, a empresa precisa manter uma constante otimização de todas as atividades, a fim de que todo o trabalho executado anteriormente não seja engavetado e siga em contínua utilização.

CONCLUSÃO

No Brasil, ainda não há a obrigatoriedade para a criação da função de Compliance nas empresas, apesar de já haver regulamentação em diversos outros países. Porém, mesmo sem a obrigatoriedade, muitas empresas buscam no compliance uma saída para a mitigação dos seus riscos de exposição no país.

Um sistema de Compliance bem estruturado garante à instituição um fortalecimento em sua imagem perante seus stakeholders, minimizando o risco de descontinuidade dos negócios.

Se você deseja investir nesse sistema em sua empresa, pode começar investindo em um Mapeamento dos Processos. A partir da padronização e otimização dos processos de trabalho, os colaboradores saberão exatamente o que fazer e poderão ser cobrados em cima disso. Assim, é possível garantir a qualidade em toda as etapas das atividades, além de identificar e avaliar os riscos envolvidos aos colaboradores e à empresa.

Você já ouviu falar sobre Cultura Organizacional nos últimos anos. De fato, esse assunto vem se tornando cada vez mais conhecido e como as empresas vêm investindo tempo e recursos para melhor compreender, uma vez que agora é sabido que uma cultura bem definida é capaz de alavancar diretamente os resultados de uma organização.

Nessa perspectiva, o mercado passou a exigir um novo tipo de serviço: o mapeamento de cultura . Na prática, trata-se de uma nova tendência que promete causar transformações concretas no modo que o mercado funciona hoje em dia. Foi pensando nisso que um FCAP JR. Consultoria tem uma metodologia própria para a execução de projetos que têm por objetivo a Cultura Organizacional das empresas.

PRIMEIRO PASSO

Antes de tentar identificar uma cultura organizacional, você precisa ter um conhecimento mais profundo sobre o conceito de cultura e como o seu processo de formação. Esse é essencial para a compreensão de cada um dos pontos e, mais ainda, para se utilizar uma cultura como uma força da sua organização.

Então, dê uma olhada no conteúdo do blog, clique na imagem abaixo . A leitura dura apenas 8 minutos e faz toda a diferença para sua experiência.

PRINCIPAIS TÓPICOS PARA O MAPEAMENTO

Agora você tem o conceito de Cultura Organizacional, vamos conhecer como o passo a passo de um projeto de Mapeamento de Cultura. Porém, antes de mais nada, cabe um pouco que a empresa possua uma realidade e, com isso, não existe uma forma para executar o projeto. Para empresas diferentes, escopos diferentes.

Dito isso, vamos conhecer algumas etapas que costumam ser encontradas em projetos da Cultura Organizacional.

1) Entendimento do Negócio

Uma fase de estudo sobre uma organização, uma verdadeira imersão na empresa. Você também pode encontrar algo relacionado à cultura, ainda que seja um resquício.

Saber como e o clima entre os membros, analisar Pesquisas de Clima Organizacional e de Satisfação Definida, ações que são feitas durante o ano, como funciona o Recrutamento de Seleção e as principais atribuições são levadas em consideração para avaliar os candidatos. Todos os pontos podem gerar insumos para observar uma cultura que está intrínseca na empresa e nos seus colaboradores.

2) Workshop & Sensibilização

A cultura está no cotidiano da organização, desde os afazeres mais simples até os conselhos estratégicas. Em OUTRAS Palavras, OS insumos Necessários para coletar OS Elementos da Cultura da Empresa estao NAS PESSOAS Que Vivem ESTA Rotina: OS Colaboradores.

Oficina com uma finalidade de sensibilizar todos os membros, explicando o que é uma cultura organizacional, a sua importância, o que é importante, e a opinião de cada funcionário em particular.

De preferência, esta oficina, preparada e aplicada pela equipe da FCAP JR. Consultoria de forma personalizada para cada empresa, deve ser feito de forma pré-determinada com o máximo de poder de comparação , independente do número de funcionários, todos os importantes, portanto, pode até o futuro de um workshop em empresas como as equipes alternam turnos, por exemplo.

3) Pesquisa Quantitativa

É uma fase fundamental do planejamento quando se trata de muitos negócios, é o momento em que todos, sem exceção, um espaço para expressar suas impressões, sentimentos e expectativas. Um detalhe importante é o anonimato da pesquisa, fazendo com que o funcionário se sinta aberto para responder com sinceridade.

Além disso, o método de aplicação vai variar de acordo com a empresa e seus funcionários, há casos em que preparamos um formulário online e enviamos por e-mail para cada colaborador, em outras ocasiões a pesquisa é entregue para cada um impressa pelo fato da pessoa nunca ter feito uma pesquisa online e também acontecem casos do consultor aplicar a pesquisa junto ao funcionário porque ele é analfabeto, por exemplo.

4) Pesquisa Qualitativa

Os questionários são muito importantes por coletar informações de todos os setores da empresa, em cargos operacionais, táticos e estratégicos,  no entanto, nem todos compreendem de forma clara o direcionamento da pesquisa e acabam mudando o foco ou sendo muito superficiais em alguns pontos que necessitam de maior destrinchamento.

Por isso, a pesquisa qualitativa se torna fundamental, pois é o momento em que se extrai as informações mais profundas sobre a cultura organizacional, ou seja, elementos da cultura como rituais, artefatos e valores junto aos colaboradores por meio de focus group. Caso você não saiba o que de fato é um focus group não se preocupe, temos um conteúdo no nosso site explicando esmiuçadamente como funciona, como deve ser elaborado e o quanto traz de insumos. Para acessá-lo basta clicar na imagem abaixo.

5) Reunião com os Guardiões

Após realização de focus group com os funcionários, é feito um focus group com diretores e fundadores da empresa, para entender quais os objetivos da organização quando foi criada, qual a real finalidade da sua fundação. Entender todo um contexto histórico e saber se hoje a empresa se encontra próximo daquilo que foi planejado ou se está distante.

Também é alinhado com os guardiões o que eles pretendem para o futuro da organização, se existe o desejo de realizar algum redirecionamento estratégico e, se sim, como a cultura da organização poderá permitir a execução desses planos.

6) Interpretação da Cultura Organizacional

Este é o momento em que todas as informações coletadas nas fases anteriores farão total diferença. Por meio de cruzamento de dados tanto os quantitativos quanto os qualitativos, unificação dos dados históricos da empresa, de todos os focus group que foram realizados,  todos os insumos são sintetizados e correlacionados para chegar a conclusões palpáveis.

Além de ter os dados e respostas, a equipe do projeto vai buscar compreender o porquê de cada resposta, avaliando as respostas por setor, por nível hierárquico, por unidade da empresa, por cada âmbito possível a fim de encontrar os pontos congruentes e compatíveis com a cultura organizacional da empresa.

Posteriormente, é elaborado um documento com todos estes dados da empresa, todo o mapeamento cultural que foi feito e os resultados obtidos a partir disso.

7) Planos de Ação

Esta fase passa muito pelo desejo dos gestores da empresa, o que eles almejam e como querem alcançar. A partir disso, são traçados planos de ação que podem impactar diretamente em aspectos como o processo seletivo da empresa, ações de endomarketing e posicionamento da marca perante o mercado.

Estes são alguns dos pontos que mais sofrem alteração após um mapeamento de cultura. Porém, existem diversos outros pontos que, por mais que pareçam simples, passam a ser levantadas e fazer toda a diferença. Por exemplo, a distribuição de um manual de cultura para os funcionários, a criação de rituais quando metas são batidas, ascensão de cargo, festividades, formas de reconhecimento… a lista não para.

CONSIDERAÇÕES FINAIS

De fato, Cultura Organizacional não é um assunto qualquer. Conhecer a fundo a cultura de sua organização é o mesmo que conhecer bem as pessoas que a compôem e quais são as formas de criar um ambiente que engaje e motive os seus funcionários a entregarem cada vez mais resultado.

ASSIM, Se Você deseja that na SUA Organização de Todos os Colaboradores conheçam minuciosamente SUA Empresa e os seus melhores valor, Além de entendre o porqué de trabalharem ali, COMECE buscando Formas de formalizar A SUA cultura. Caso você já queira entender mais sobre o assunto, basta clicar aqui , estamos disponíveis para conversar com você.